Perguntas Frequentes

PODEMOS AJUDAR?

Oferecemos uma ampla variedade de tours privados de dia inteiro, experiências de tours a pé e/ou gastronômicos, traslados e pacotes turísticos. Temos passeios culturais, históricos e paisagísticos. As opções mais vendidas são os tourss pela cidade de Lisboa, tours de um dia a Sintra e Cascais, tours de vinho em Setúbal e visitas a locais históricos como Óbidos e Évora.

Sim, todos os nossos tours podem ser personalizados de acordo com seus interesses e horários. Quer você tenha lugares específicos que deseja visitar ou um tema específico em mente, podemos adaptar o tour às suas preferências.

Você pode reservar um tour diretamente pelo nosso site, por telefone ou por e-mail. Recomendamos reservar com antecedência para garantir nossa disponibilidade.

Nossos tours normalmente incluem guia particular, transporte em veículo confortável e todas as taxas de entrada nas atrações (se aplicadas). *Refeições e despesas pessoais geralmente não estão incluídas, a menos que especificado previamente.

Podemos organizar o pick-up no seu hotel, aeroporto ou qualquer outro local conveniente na cidade de Lisboa, Cascais e Sintra. Além do nosso padrão, podemos fazer a retirada em qualquer lugar desde que comunicado com antecedência.

Nosso horário padrão de saída é às 9h. No entanto, o horário de início de cada tour pode variar. Oferecemos horários de partida flexíveis para acomodar sua programação. 

Recomendamos o uso de roupas confortáveis ​​e calçados para caminhada. Não se esqueça de levar protetor solar, chapéu e garrafa de água. Dependendo do tour, você também pode levar uma câmera e algum dinheiro para lembranças ou refeições.

Sim, nossos guias são fluentes em vários idiomas incluindo inglês, português, espanhol e francês. Por favor, informe-nos o seu idioma no momento da reserva.

Nossos tours privados são projetados para indivíduos, casais, famílias, pequenos grupos ou grandes grupos. Normalmente acomodamos grupos de até 8 pessoas, mas podemos receber grupos maiores mediante solicitação. Nota: em nossos passeios privados você não se juntará a nenhum outro cliente além do seu grupo pessoal. 

As refeições geralmente não estão incluídas no preço do tour, a menos que especificado. No entanto, seu guia pode recomendar ótimos restaurantes e cafés locais ao longo do dia.

Por favor, informe-nos sobre quaisquer necessidades dietéticas ou alergias ao reservar seu passeio. Faremos o nosso melhor para atender às suas necessidades e encontrar opções de restaurantes adequadas.

Sim, você pode estender seu tour se quiser ver mais pontos turísticos ou passar mais tempo em determinados locais. Serão aplicados custos adicionais e as extensões estão sujeitas à disponibilidade do guia.

Valorizamos seu feedback e encorajamos você a compartilhar sua experiência conosco. Você pode deixar um comentário em nosso site, TripAdvisor, páginas de mídia social ou enviar-nos um e-mail com seus comentários e sugestões.

Sim, oferecemos transporte para o aeroporto além dos nossos tours. Você pode reservar um transfer ao organizar seu tour ou como um serviço separado.

Nossa política de cancelamento permite um reembolso total se o tour for cancelado pelo menos 48 horas antes do horário de partida programado. Para cancelamentos feitos com menos de 48 horas de antecedência, poderá ser fornecido um reembolso parcial.

Sim, nossos tours são adequados para famílias. Podemos personalizar o conteúdo e o ritmo do passeio para atender famílias com crianças de todas as idades.

Sim! Gostaríamos muito de receber você e seu animal de estimação. Basta contactar-nos previamente para que possamos organizar a melhor forma de os acolher e criar um roteiro personalizado de acordo com as restrições dos monumentos e restaurantes.

Você pode entrar em contato conosco por telefone, e-mail ou através do formulário de contato em nosso site. Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para esclarecer qualquer dúvida e ajudá-lo a planejar o tour perfeito. Encontre nossos contatos na página Encontre-nos. (Colocar link para essa página)

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